中国消费者报长春讯（记者李洪涛）3月7日，吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉，白城经过工作人员耐心调解，成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解，起钻消费者的购消合法权益得到保护。
据介绍，费纠纷2月20日，吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局，白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时，化解经营者承诺5年后原价回购，起钻现在5年期已到，购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链，费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后，对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。
当日，纪海娜与涉事经营者取得联系，于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻，双方就是否回购存在重大分歧，调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路，求同存异，建议经营者对钻戒进行价值评估，收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折，终于达成和解协议，经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链，双方对调解结果表示满意。
消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄
3月6日，宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局，表达自己的感谢之情。想群众之所想，急群众之所急。一面小小的锦旗，折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉，也是对消费维权工作的肯定。
责任编辑：李佳榕
中国消费者报福州讯记者张文章）1月26日，记者从福建省厦门市市场监管局获悉，今年1月以来，厦门市湖里区市场监管局先后组织开展2次药品流通飞行检查，目前已完成检查结论和处理措施。该局已按《药品医疗器械飞 ...
中国消费者报南宁讯庞悦记者顾艳伟）“有了自己的商标，我们的产品投入市场就更有优势啦！”广西壮族自治区玉林市兴业县山心镇桂业茶厂的负责人卢芝坚女士说，为进一步提高产品竞争力，打造自己的品牌，该公司主动申 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）为认真落实福建省纪委监委部署的中小学配餐及食堂食品安全“点题整治”工作以及中小学校园食品安全和膳食经费管理突出问题专项整治工作，福建省古田县市场监管局与古田县教育局密切沟 ...
中国消费者报太原讯记者冯铁飞）为深入贯彻市场监管总局、山西省市场监管局决策部署，山西综改示范区市场监管局大力推进质量建设，深入开展“山西市场监管落实年”活动，通过开展食品快检工作，强化农产品质量监管， ...
中国消费者报南京讯为加快融入长三角一体化，促进南京都市圈经济发展，加深城市间合作交流，优化区域消费环境，6月13日—14日，南京都市圈放心消费一体化协作会议暨《消费者权益保护法实施条例》宣贯会在安徽省 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）6月28日，记者从广西壮族自治区北海市市场监管局知识产权局）获悉，由该局开发运营的“专利超市”于近日上线“开业”，此举将为专利转化提供更加便捷的渠道。据介绍，近年来，北海 ...
